よくあるご質問

Q: 支払い方法にはどのような種類がありますか？

A: クレジットカード決済（Visa, JCB, Mastercard, American Express), Apple pay, Google Pay, Shop pay

Q: 分割払いは可能ですか？

A: クレジットカード決済の場合は分割払い可能です。

Q: 請求書や領収書の発行はできますか？

ご注文が完了すると、お客様のメールアドレスに注文明細が自動的に送信されます。

インボイス制度に対応した請求書や領収書をご希望の方はお問い合わせページhttps://sherrychouchou.myshopify.com/pages/contact　よりご連絡下さい。

Q: 配送にはどれくらいの時間がかかりますか？

A:ご注文いただいた商品は、通常2〜3日営業日以内に発送または店頭にて引渡しいたします。

Q: 送料はいくらですか？

A: 送料は全国一律770円です。11,000円以上ご購入のお客様は送料無料となります。

Q: 配送日時の指定はできますか？

A:配送日時はご指定いただけません。

Q: 配送状況を確認する方法を教えてください。

A:発送通知メールをご確認いただき、配送会社へ直接お問い合わせください。

Q: 店舗受け取りは可能ですか？

A:店舗受け取り可能です。チェックアウト時に店舗受け取りをご指定ください。

Q: 返品・交換の条件を教えてください。

A:当店ではご注文完了後のお客様都合によるキャンセル(サイズ、イメージと違ったなど)、商品の変更は承る事は出来ません。ただし、発送前にご連絡をいただいた場合に限り、対応可能な場合がございます。お早めにご連絡下さい。

返品の対象は開封後、未使用の商品のみとなります。商品到着後ご試着前に必ず商品に不備がないかご確認ください。

万が一、商品に不備があった場合は、商品到着から7日以内にお電話でご連絡の上、下記の住所までご返送ください。ご連絡がない場合の返品は受け付けられません。

電話番号：06-4866-6173

住所：560-0003, 大阪府 豊中市 東豊中町4-1-16, 日本

返品の際の送料につきましては、商品に不都合がある場合のみ当社負担、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担頂きます。

[返品不可の商品]

・サイズがあわない、イメージと違ったなどお客様都合によるもの

・商品到着から7日以上経過しているもの

・おやつは衛生上、原則返品不可とします。

・一度ご試着された商品は衛生上の関係でいかなる理由でも返品はお断りしております。

・当店に連絡がなく届いたお荷物はお受け取りできません。